Envíos
Costes del servicio de envío a domicilio
El servicio de envío a domicilio para los pedidos realizados en Flossy Home, dentro del territorio nacional (Península), tendrá un coste de 5 € + IVA.
Los pedidos cuyo importe supere los 300 € + IVA tendrán los portes gratuitos.
Para pedidos fuera del territorio peninsular o internacionales, puedes contactar con nosotros en: hoteles@flossy-home.com
Entrega
El plazo medio de fabricación y entrega es de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido. En algunos casos, especialmente si hay stock disponible o necesidades urgentes, este plazo puede reducirse.
Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha estimada, te contactaremos para ofrecer una nueva fecha de entrega o, si lo prefieres, cancelar el pedido con el reembolso total del importe pagado.
No realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.
Un retraso en la entrega puede deberse, entre otros motivos, a:
• Dirección incompleta o incorrecta
• Fabricación personalizada
• Circunstancias logísticas imprevistas
• Incidencias externas en el transporte
En el momento de la entrega, revisa el estado del paquete. Si detectas daños visibles o alguna incidencia (por ejemplo, paquete abierto o golpeado), anótalo en el albarán de entrega y contáctanos en un plazo máximo de 24 horas escribiendo a: hoteles@flossy-home.com
